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“客服”来电诱骗老人共享屏幕 警方：断网并报警

这段时间，很多人接到过这样的电话：“您已办理了自动扣费，如果不取消就要交一大笔费用”。有些人来不及理性反应就听从对方的指示进行操作，并与对方屏幕共享，殊不知电话另一头是诈骗分子。

“客服”来电提醒取消扣费诱骗老人共享屏幕

今年6月2日下午，家住上海浦东新区的张女士突然接到一个陌生电话，对方声称是抖音的客服，他的一番话让张女士瞬间紧张了起来。

当事人张女士：

我从来不玩抖音，他说你在这个平台上面买了一个几百万的保险，好像过了一段时间，时间到了就默认了，你现在每个月要付2000块钱。

与此同时，上海浦东警方也接收到一条来自反诈中心的预警信息，值班民警立即尝试联系张女士，但电话多次拨打均未接通。迫在眉睫之际，民警火速赶往张女士住址，当民警推门进入房间看到张女士的时候，她正与电话那头所谓的“银行客服”通话。

民警见状，当机立断上前切断通话。此时，民警发现张女士手机出现黑屏，是因为对方要求张女士安装了一款屏幕共享软件。

上海市公安局浦东分局浦兴路派出所执法办案队民警张珏晟：

我当时去的时候，她后台已经是开着屏幕共享功能，当时是不给她关掉的话，其实她银行卡密码骗子都已经知道了，但是阿姨她不太懂智能手机。

随后，民警将张女士带回派出所开展进一步劝阻。回到派出所后，民警一边安抚张女士，一边仔细检查她的手机和银行账户。这时，不法分子仍不停尝试远程控制手机继续操作实施犯罪。民警赶紧将软件删除，避免了张女士的财产损失。

随后，民警向张女士详细了解事情的经过。原来，当天张女士接到了一个自称是“抖音客服”的陌生来电，对方谎称张女士此前因为误操作办理了一项保险业务，如不及时办理退费将每月收取高达2000元的保费，如需取消则要下载一款屏幕共享软件协助处理。在对方长时间的诱导下，对智能手机并不十分了解的张女士已将共计60万元的积蓄，集中转入了一张银行卡内。